A Tim afirmou em comunicado na sexta-feira (3) que a Agência
Nacional de Telecomunicações (Anatel) não conseguiu comprovar que a empresa
derrubava ligações de clientes de maneira proposital. Na quinta-feira (2), a
Anatel tinha informado que a operadora seria multada em R$ 9,6 milhões pela má
qualidade do serviço de telefonia.
Embora a multa seja mantida, a investigação
não conseguiu comprovar a suspeita de derrubada intencional de chamadas. “A TIM
informa que recebeu o parecer final da Anatel mostrando a inexistência de
qualquer indicio de queda proposital de chamada dos clientes do plano
Infinity”, afirmou em comunicado. O plano Infinity prevê ligações com tempo
ilimitado entre linhas da operadora por R$ 0,25. A derrubada intencional seria
para que o cliente precisasse utilizar mais chamadas e, consequentemente,
gastar mais dinheiro. (BN).
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